Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
vang247 vận hành nền tảng casino trực tuyến và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Chính sách này...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản vang247, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để theo dõi số
dư tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử chơi game – các phòng slot bạn mở, bàn live casino bạn tham gia, kết quả vòng cược – nhằm duy trì tính công bằng và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu
trữ trên máy chủ bảo mật; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá hồ sơ bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật khi cần trợ giúp
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê giao dịch hoặc xoá tài khoản, đội ngũ bảo mật vang247 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời email trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết yêu cầu xoá dữ liệu trong 7 ngày.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xoá dữ liệu đến hộp thư chuyên dụng của chúng tôi. Mỗi email được mã hoá đầu cuối và chỉ đội ngũ bảo mật mới có quyền truy cập. Bạn sẽ nhận phản hồi tự động xác nhận đơn trong 1 giờ và câu trả lời chi tiết trong 24 giờ làm việc tiếp theo.
Live chat riêng tư
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối trực tiếp với nhân viên được đào tạo về chính sách. Phiên chat được mã hoá và lưu trữ riêng biệt. Thời gian phản hồi trung bình là 90 giây trong giờ cao điểm và nhanh hơn vào ban đêm.
Trang tài khoản
Đăng nhập vang247 và vào phần Cài đặt Bảo mật để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tải xuống sao kê giao dịch hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản. Giao diện tự phục vụ này cho phép bạn kiểm soát thông tin mà không cần liên hệ hỗ trợ cho các tác vụ đơn giản.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư
vang247 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn. Từ mã hoá SSL...
Mã hoá đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vang247 đều được mã hoá bằng TLS 1.3...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin nhận diện cá nhân của bạn, và mọi...
Lưu trữ tách biệt
Dữ liệu thanh toán được lưu trên máy chủ riêng, cách ly khỏi cơ sở dữ liệu chính chứa thông...
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật bên ngoài kiểm tra hệ thống mỗi quý, bao gồm test thâm nhập...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho...
Quyền xoá dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xoá toàn bộ hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ...
So sánh chính sách bảo mật với các tài liệu pháp lý khác
Chính sách bảo mật vang247 hoạt động cùng với các điều khoản dịch vụ và quy tắc chơi game để tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh. Bảng...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên vang247
Bên cạnh chính sách bằng văn bản, một số tính năng giao diện và quy trình vận hành giúp bạn cảm nhận rõ cam kết bảo...
Chứng chỉ SSL hiển thị
Mỗi trang vang247 đều hiển thị biểu tượng khoá màu xanh trong thanh địa chỉ trình duyệt, xác nhận kết nối được mã hoá TLS 1.3. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng để xem chi tiết chứng chỉ và đảm bảo đang truy cập domain chính thức, không phải trang giả mạo.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA từ cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu, bảo vệ số dư và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử phiên đăng nhập
Trang tài khoản liệt kê tất cả thiết bị đang đăng nhập – địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào trông khả nghi, hữu ích nếu quên thoát tài khoản trên máy tính chung hoặc điện thoại cũ.
Chế độ ẩn số dư
Bật tùy chọn Ẩn số dư trong menu lobby để thay số tiền bằng dấu sao trên giao diện. Tính năng này hữu ích khi bạn chơi slot hay xem live baccarat trong không gian công cộng và không muốn người bên cạnh nhìn thấy tài khoản của mình.
Cảnh báo thiết bị mới
Mỗi khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lần đầu, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể nhấp liên kết trong email để khoá tài khoản tạm thời và liên hệ hỗ trợ khôi phục.
Tải xuống dữ liệu
Từ cài đặt tài khoản, chọn Xuất dữ liệu để tải file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn – hồ sơ đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo và VNPay, log chơi game. File được mã hoá và chỉ bạn có mật khẩu giải mã.